Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и адресован любому дееспособному физическому лицу. Акцепт Оферты — совершение оплаты подписки на сайте hunters.tamaraeidelman.com либо использование платных функций Сервиса — означает заключение договора на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения и определения

Исполнитель: TE&CO, LDA (NIF: PT 517073471), Rua dos Lusíadas 5, 1300-365, Lisbon, Portugal.

Заказчик: совершеннолетнее физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Сервис / Платформа: сайт hunters.tamaraeidelman.com — квиз-лекторий «Охотники за тайнами» с Тамарой Эйдельман.

Лекция: образовательное мероприятие в формате live-трансляции с интерактивным квизом; после завершения публикуется запись в архиве.

Подписка: возобновляемая услуга помесячного доступа к Сервису.

Семейная подписка: подписка, предоставляющая доступ членам одной семьи (родителям и детям) под одной учётной записью.

Подарочная подписка: разовая оплата фиксированного срока доступа (1, 3, 6 или 12 месяцев) в пользу третьего лица; не продлевается автоматически.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к:

• Live-трансляциям лекций (ориентировочно 2 лекции в месяц длительностью ~50 минут);
• Интерактивным квизам внутри трансляций (через платформу Mentimeter — встроены в видео-эфир);
• Архиву записей всех ранее проведённых лекций — на весь срок активной подписки;
• Дополнительным материалам и email-рассылке с итогами лекций;
• Закрытой Telegram-группе подписчиков (по желанию).

3. Стоимость и порядок оплаты

• Месячная семейная подписка: 29,99 € в месяц, с автоматическим продлением.
• Подарочные подписки:
  • 1 месяц — 29,99 €;
  • 3 месяца — 79,99 €;
  • 6 месяцев — 149,99 €;
  • 12 месяцев — 279,99 €.
  Подарочные подписки оплачиваются единовременно и не продлеваются автоматически.
• Способы оплаты:
  • Stripe — оплата банковскими картами и через Apple Pay / Google Pay в евро;
  • Platega.io — оплата в рублях (для пользователей из Российской Федерации). Сумма к оплате в рублях указывается на странице оплаты и рассчитывается провайдером по текущему курсу.
• Налоги: все цены указаны с учётом применимых налогов; конкретные суммы налогов отображаются в чеке платёжного провайдера.
• Автопродление: подписка продлевается автоматически в дату окончания оплаченного периода. Списание производится теми же платёжными реквизитами, которые были использованы при первой оплате.
• Изменение цены: Исполнитель вправе изменить стоимость подписки, уведомив Заказчика по email не позднее чем за 7 дней до даты следующего списания. Если новая цена не устраивает Заказчика — он может отменить подписку до даты списания.

4. Объём услуги

Исполнитель планирует проводить ориентировочно 2 (две) лекции в календарный месяц. Расписание публикуется на странице /schedule/. Исполнитель оставляет за собой право переносить лекции при наличии уважительных причин, заранее уведомляя об этом Заказчика на сайте и/или по email.

5. Семейная подписка

Одна подписка предоставляет доступ членам одной семьи Заказчика (родители и дети). Передача учётных данных третьим лицам, не являющимся членами семьи Заказчика, запрещена. Исполнитель вправе ограничить доступ при выявлении признаков использования одной учётной записи несколькими семьями или массового шеринга.

6. Возврат и отмена подписки

• Отмена месячной подписки: возможна в любой момент в личном кабинете на странице /accounts/profile/ или через Stripe Billing Portal. После отмены доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода; возврат денежных средств за неиспользованную часть месячного периода не производится.
• Возврат за подарочную подписку: возможен по запросу, поданному не позднее чем за 48 часов до начала первой лекции, попадающей в оплаченный период.
• Отмена лекции Исполнителем: при отмене лекции без переноса Заказчик по своему выбору получает полный возврат пропорциональной части подписки либо доступ к равноценной альтернативной лекции.
• Право отказа потребителя ЕС (Directive 2011/83/EU): потребитель из ЕС имеет право в течение 14 дней с момента заключения договора отказаться от него без объяснения причин. Однако в соответствии со ст. 16(m) Директивы это право утрачивается с момента начала фактического использования цифрового контента (первый вход в архив лекций или подключение к live-трансляции после оплаты). Оформляя подписку, Заказчик прямо выражает согласие на немедленное начало оказания услуги и подтверждает осведомлённость о том, что право на 14-дневный отказ при этом утрачивается.
• Сроки возврата: возвраты через Stripe выполняются в течение 7–14 рабочих дней; возвраты через Platega.io — в сроки, установленные данным провайдером.
• Запросы на возврат направляются на hunters@tamaraeidelman.com.

7. Права и обязанности Заказчика

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность;
• Не передавать логин и пароль третьим лицам, не являющимся членами семьи Заказчика;
• Не осуществлять запись, копирование и распространение контента Сервиса (видеозаписей, материалов лекций) — в полном или частичном виде, в коммерческих или некоммерческих целях;
• Не использовать Сервис способами, нарушающими применимое законодательство или права третьих лиц;
• Соблюдать правила поведения в Telegram-группе подписчиков (при подключении).

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса — видео-лекции, тексты, иллюстрации, дизайн, программное обеспечение — являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и/или лектора (Тамары Эйдельман) и охраняются законодательством Португалии, законодательством Российской Федерации в части соответствующих юрисдикций и международными соглашениями. Любое использование материалов Сервиса за пределами личного семейного просмотра допускается только с письменного согласия Исполнителя. Нарушение влечёт прекращение доступа без возврата средств и возможные правовые последствия.

9. Ответственность сторон

• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последний расчётный период подписки;
• Исполнитель не отвечает за технические проблемы на стороне Заказчика (качество интернет-соединения, неисправность устройств), за сбои сторонних сервисов (Stripe, Platega.io, Telegram, провайдеры доставки видео) и за форс-мажорные обстоятельства;
• Сервис предоставляется «как есть» (as is) без гарантий пригодности для конкретных целей сверх описанных в Оферте.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты. Оформляя подписку, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с ней.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы (война, военные действия, стихийные бедствия, эпидемии, акты органов власти, отказы критической инфраструктуры). При наступлении подобных обстоятельств Исполнитель уведомляет Заказчика и по своему выбору предлагает перенос лекций, возврат пропорциональной части оплаты или иную равноценную альтернативу.

12. Срок действия и изменения Оферты

Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе вносить в неё изменения, публикуя обновлённую редакцию на сайте. О существенных изменениях Заказчик уведомляется по email не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

13. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения спор подлежит рассмотрению судом по месту нахождения Исполнителя (Лиссабон, Португалия). Потребители из ЕС могут также воспользоваться платформой ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Контактная информация

Исполнитель: TE&CO, LDA
NIF: PT 517073471
Адрес: Rua dos Lusíadas 5, 1300-365, Lisbon, Portugal
Сайт: hunters.tamaraeidelman.com
Email для всех вопросов (биллинг, поддержка, юридические запросы): hunters@tamaraeidelman.com

15. Применимое право

Договор-оферта регулируется законодательством Португалии и нормами Европейского союза (включая Directive 2011/83/EU «О правах потребителей», Directive 2000/31/EC «О электронной коммерции», Directive (EU) 2019/770 «О цифровом контенте», Regulation (EU) 2016/679 — GDPR). Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.